شرایط استفاده از سایت
مدیریت حساب‌های کاربری
- • کاربر برای استفاده از خدمات وب‌سایت به یک حساب نیاز دارد و موظف به استفاده از حساب ایجاد شده از طریق وارد کردن اطلاعات صحیح می‌باشد، لذا کاربر در این امر نباید از اطلاعات سایر افراد سوء استفاده کند و یا قوانین و مقررات مربوطه و همچنین شرایط و دستورالعمل‌ها را نقض نماید.
- • اطلاعات هویتی کاربران از طریق مراجع حرفه‌ای تا آن‌جا که قانون مجاز می‌داند مورد بررسی قرار می‌گیرد. هدف از این امر احراز انطباق اطلاعات ارائه شده با واقعیت است لکن این به معنای تضمین صحت اطلاعات افراد توسط ویکارنو نیست.
مراحل ثبت نام و ایجاد حساب کاربری در وب‌سایت ویکارنو:
- موافقت کاربر با توافق‌نامه.
- ثبت آدرس پست الکترونیکی و شماره تماس توسط کاربر.
- بارگذاری مدارک هویتی کاربر برای احراز هویت.
- بررسی و تایید درخواست کاربر از سوی ویکارنو.
- • ویکارنو در خصوص ورود هرگونه صدمات و خسارات مالی و غیر آن که ناشی از عدم ارائه صحیح یا اصلاح اطلاعات، یا استفاده‌ی غیر مجاز اشخاص ثالث از حساب کاربر باشد، هیچ‌گونه مسئولیتی اعم از حقوقی و یا کیفری نخواهد داشت.
- • حفاظت و صیانت با وصف امانت از اطلاعاتی که کاربر با رعایت اوصاف فوق وارد وب‌سایت نموده است در تعهد وب‌سایت ویکارنو است و ویکارنو از افشاء یا ارائه به اشخاص ثالث، ممانعت به عمل می‌آورد مگر آن‌که درخواست ارائه اطلاعات رسماً و کتباً با رعایت کلیه کیفیات قانونی از جانب مقامات ذی‌ربط من‌جمله مراجع قضایی یا پلیس فتا درخواست شود.
مراحل ایجاد حساب کاربری
فرآیند ثبت نام در ویکارنو در دو مرحله به ترتیب ذیل با ارائه مدارک مربوطه صورت می‌پذیرد که به‌صورت تصویری قسمت ثبت نام توضیح داده شده است
تایید ایمیل
برای ثبت نام در ویکارنو در مرحله اول لزوماً باید آدرس ایمیل کاربر وارد شود، سپس با تعریف یک رمز کاربری و تایید آن کد ارسالی به نشانی ایمیل وارد شده ارسال می‌گردد.
تایید شماره تلفن همراه
با انتخاب کشور و وارد نمودن شماره موبایل، یک کد تایید به آن شماره ارسال خواهد شد. با وارد نمودن کد در وب‌سایت ویکارنو شماره تلفن همراه کاربر مورد تایید قرار خواهد گرفت.
پس از طی مراحل فوق ثبت نام کاربر با ایجاد یک حساب کاربری قطعیت می‌یابد .
عملیات احراز هویت
تایید شماره تلفن همراه و آدرس: ارائه شماره تلفن همراه به نام کاربر به همراه مدارک پستی محل سکونت کاربر الزامی است. در این مرحله مدارک کاربر، توسط کارشناسان احراز هویت ویکارنو بررسی می‌گردد و نتیجه آن از طریق ایمیل به کاربر اطلاع رسانی می¬گردد.
تایید کارت شناسایی: با بارگذاری یک عکس با کیفیت از کارت شناسایی حاوی کد ملی، شماره ملی کاربر بررسی و تایید خواهد شد.
تایید تصویر سلفی: ارائه تصویر سلفی توسط کاربر مطابق با الگوی تعیین شده دروب‌سایت ویکارنو، الزامی است.
احراز اطلاعات حساب بانکی
وارد کردن کارت بانکی: کاربر می بایست جهت واریز و برداشت به تومان از حساب کاربری خود در ویکارنو، شماره کارت و شماره شبای بانکی را در قسمت کیف پول وارد ¬کند. نام دارنده کارت بانکی باید با کارت ملی ارسال شده در مرحله احراز هویت مطابقت داشته باشد.
تایید حساب بانکی: در این مرحله کارت بانکی و شماره شبای کاربر که توسط وی ثبت شده است، توسط کارشناسان احراز هویت ویکارنو بررسی می‌گردد و نتیجه آن از طریق ایمیل به کاربر اطلاع رسانی می¬گردد.
رد درخواست ایجاد حساب
در موارد ذیل ویکارنو می‌تواند ایجاد حساب را مردود اعلام کند و یا نسبت به حذف آن اقدام نماید:
- • ایجاد حساب کاربری برای اشخاصی که به سن قانونی (۱۸سال کامل شمسی) نرسیده باشند یا از اهلیت قانونی کافی برخوردار نباشند.
- • ایجاد حساب از طریق ارائه‌ی اطلاعات شخصی دیگران توسط متقاضی ایجاد حساب کاربری از قبیل نام، آدرس پست الکترونیکی، شماره تماس و یا مدارک هویتی و پستی.
- • عدم وارد کردن اطلاعات لازم یا صحیح در زمان ایجاد حساب کاربری از سوی متقاضی.
- عدم رعایت قوانین و مقررات، توافق‌نامه‌ها و دستورالعمل‌ها ، شرایط و ضوابط از سوی متقاضی حساب کاربری یا انجام اقداماتی برخلاف استانداردهایی که توسط وب‌سایت ویکارنو اعلام می‌گردد.
چنان‌چه مشخص شود که کاربر با نقض هر یک از مفاد مذکور نسبت به ایجاد حساب اقدام نموده، ویکارنو می‌تواند بلافاصله ممنوعیت‌های متناسب از قبیل قطع امکان استفاده از خدمات برای کاربران معین یا حذف حساب کاربران را به مورد اجرا بگذارد.
تعلیق حساب
در صورت تحقق موارد ذیل ویکارنو می‌تواند فرآیند ایجاد حساب از سوی کاربر را به حالت تعلیق درآورد:
- • عدم وجود ظرفیت لازم برای ارائه‌ی خدمات.
- • لزوم تعلیق حساب به لحاظ فنی و مالی.
- • ابلاغ کتبی از محاکم و نهادهای ذی‌صلاح قضایی و انتظامی در صورت طرح شکایات و غیره.
- • زیاد بودن حجم مبلغ مورد مبادله به تشخیص کارشناسان ویکارنو.
- • ارتکاب جرم و یا وجود ظن قوی دال بر تملک عواید حاصل از ارتکاب جرم در بستر ویکارنو.
- • ضرورت محدویت پرداخت در موارد منطبق با استراتژی‌های عملیاتی ویکارنو.
مسئولیت حساب‌ها
- • حساب کاربر تنها باید توسط وی مورد استفاده قرارگیرد.
- • در خصوص خسارات ناشی از عدم ارایه اطلاعات صحیح و یا صدمه ناشی از استفاده غیر مجاز اشخاص ثالث از حساب کاربری به هر دلیل عمدی یا سهوی از جمله به سرقت رفتن رمز حساب کاربری، ویکارنو هیچ‌گونه مسئولیتی در خصوص جبران خسارات وارد به اشخاص ثالث که ناشی از تخلف کاربر می‌باشد، نداشته و نخواهد داشت.